إدارة اتصالات صندوق الوارد

الاتصال هو قناة ربطتها بـ eGrow — رقم WhatsApp، أو حساب Instagram، أو أداة محادثة على موقع إلكتروني. صفحة الاتصالات هي المكان الذي ترى فيه جميعها وتديرها في مكان واحد. افتحها من https://v2.egrow.com/inbox/connections.

ما الذي تديره هنا

لكل قناة مرتبطة يمكنك مراجعة وضبط:

• الملف التجاري — الملف التجاري الذي يراه العملاء لتلك القناة.
• نقاط الدخول — الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها بدء محادثة عليها.
• إعدادات المكالمات — توافر المكالمات لكل اتصال على حدة (قابل للضبط أيضًا من إعدادات صندوق الوارد).

استخدم البحث للعثور على اتصال بسرعة عندما تدير عدة أرقام أو حسابات.

إضافة اتصال جديد

لربط قناة جديدة، استخدم مسار الربط الخاص بتلك القناة — بالنسبة إلى WhatsApp، راجع ربط حساب WhatsApp الخاص بك. بمجرد ربطها، تظهر هنا وتبدأ بإيصال المحادثات إلى صندوق الوارد لديك.