كيفية إطلاق حملة WhatsApp في eGrow

الخطوة 1: انتقل إلى حملات WhatsApp

1. من الشريط الجانبي الأيسر، انقر على الحملات

2. اختر WhatsApp

3. انقر على إنشاء حملة

ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إنشاء حملة WhatsApp الجديدة.

الخطوة 2: املأ تفاصيل الحملة

في أعلى الصفحة:

1️⃣ اسم الحملة

أدخل اسماً داخلياً واضحاً لحملتك.
مثال: Upsell Campaign – February

2️⃣ نوع الحملة

حدّد نوع الحملة من القائمة المنسدلة (مثال: Upsell).

الخطوة 3: حدّد المُرسِل (اتصال WhatsApp)

في قسم المُرسِل:

• انقر على إدارة المُرسِل

• حدّد اتصال WhatsApp الذي تريد استخدامه

⚠️ يحتوي قسم المُرسِل الآن على اختيار اتصال WhatsApp الخاص بك.

تأكد من:

• تحديد رقم WhatsApp Business الصحيح

• أن الاتصال نشط

الخطوة 4: اختر المستلمين

في قسم المستلمون، انقر على إضافة مستلمين.

ستشاهد الآن 3 خيارات متاحة:

📱 1. الهواتف

أضف أرقام هواتف ثابتة يدوياً.

استخدم هذا الخيار إذا:

• كنت تريد استهداف أرقام محددة

• كنت ترسل إلى قائمة صغيرة يدوياً

📂 2. استيراد ملف CSV

قم بتحميل ملف CSV يحتوي على أرقام هواتف.

استخدم هذا الخيار إذا:

• كانت لديك قائمة خارجية

• قمت بتصدير أرقام من نظام آخر

تأكد من:

• أن صيغة الملف هي CSV

• أن أرقام الهواتف تتضمن رموز الدول

👥 3. العملاء

استهدف العملاء مباشرةً من قاعدة بيانات eGrow الخاصة بك.

استخدم هذا الخيار إذا:

• كنت تريد الإرسال إلى العملاء الحاليين

• كنت تريد استخدام التقسيم

هذا مثالي للحملات التسويقية مثل:

• عمليات البيع الإضافي (Upsells)

• العروض الترويجية

• حملات إعادة التفاعل

الخطوة 5: حدّد الرسالة (قالب WhatsApp)

في قسم الرسالة:

• انقر على تعديل الرسالة

• حدّد قالب WhatsApp المُعتمد الذي تريد استخدامه

⚠️ لن تظهر في القائمة سوى القوالب المُعتمدة.

تأكد من:

• تطابق فئة القالب مع هدف حملتك

• تعيين المتغيرات بشكل صحيح (إذا لزم الأمر)

الخطوة 6: احفظ كمسودة

بعد إكمال جميع الأقسام:

• انقر على حفظ كمسودة

هذا إلزامي قبل الإرسال أو الجدولة.

بمجرد الحفظ، ستظهر خيارات جديدة.

الخطوة 7: اختبر الحملة أو جدولها

بعد حفظ المسودة، ستشاهد زرّين جديدين:

🧪 اختبار الحملة

أرسل رسالة اختبار إلى رقم الاختبار الخاص بك.

استخدم هذا من أجل:

• التحقق من التنسيق

• فحص المتغيرات

• تأكيد عرض القالب

يُوصى به بشدة قبل الجدولة.

📅 الجدولة

جدول حملتك لتاريخ ووقت محددين.

الخطوات:

1. انقر على جدولة

2. حدّد التاريخ

3. حدّد الوقت

4. أكّد

سيتم إرسال حملتك تلقائياً في الوقت المحدد.

نظرة عامة على سير العمل النهائي

1. أدخل اسم الحملة

2. حدّد نوع الحملة

3. اختر مُرسِل WhatsApp

4. أضف المستلمين (الهواتف، أو CSV، أو العملاء)

5. حدّد قالب WhatsApp

6. انقر على حفظ كمسودة

7. اختبر أو جدول

أفضل الممارسات

• اختبر دائماً قبل الجدولة

• تحقق مرتين من مصدر المستلمين

• تأكد من ملء متغيرات القالب بشكل صحيح

• تجنّب إرسال حملات كبيرة دون تقسيم