فهم أنواع رسائل WhatsApp على eGrow
تنقسم رسائل WhatsApp على eGrow إلى فئتين رئيسيتين:
الرسائل الخدمية (Utility)
الرسائل التسويقية (Marketing)
يخدم كل نوع غرضًا مختلفًا ويُسعّر وفقًا لذلك.
تسعير الرسائل الخدمية
الرسائل الخدمية هي رسائل معاملات تُرسَل ردًا على إجراء أو طلب من العميل.
أمثلة على الرسائل الخدمية:
رسائل تأكيد الطلب
تحديثات حالة الطلب (مؤكَّد، تم الشحن، تم التسليم)
تأكيدات المواعيد وتذكيراتها
رسائل تأكيد الدفع
متابعات دعم العملاء
تكلفة الرسالة الخدمية:
5 دولارات لكل 1000 رسالة
هذا يجعل الرسائل الخدمية فعّالة للغاية من حيث التكلفة، خاصةً للشركات التي ترسل كميات كبيرة من إشعارات المعاملات.
لماذا تُعدّ الرسائل الخدمية ميسورة التكلفة
الرسائل الخدمية ضرورية لتجربة العميل ووضوح العمليات. تُبقي eGrow هذا التسعير منخفضًا لمساعدة الشركات على أتمتة عملياتها الأساسية دون زيادة التكاليف.
تسعير الرسائل التسويقية
الرسائل التسويقية هي رسائل ترويجية تُرسَل إلى العملاء لزيادة التفاعل والتحويلات والمبيعات.
أمثلة على الرسائل التسويقية:
الحملات الترويجية والعروض الخاصة
إعلانات الخصومات
إطلاق المنتجات
رسائل التخفيضات الموسمية
حملات إعادة التفاعل مع العملاء غير النشطين
تكلفة الرسالة التسويقية:
22.5 دولارًا لكل 1000 رسالة
تُسعّر الرسائل التسويقية بسعر أعلى لأنها مصممة لتحقيق الإيرادات والنمو، وليس فقط للعمليات.