الطلبات
أدِر دورة حياة الطلب كاملةً، من الإنشاء إلى التسليم.
إدارة مراحل الطلب
تتيح لك إدارة مراحل الطلب تخصيص وتنظيم سير عمل طلباتك وفقًا لعملية نشاطك التجاري. يشرح هذا الدليل كيفية إضافة المراحل ومطابقتها وإعادة تسميتها وحذفها ضمن عرض الطلب، مما يمنحك تحكمًا كاملًا في كيفية انتقال الطلبات
إدارة الطلبات
يمنحك قسم الطلبات تحكمًا كاملًا في جميع طلبات العملاء ضمن لوحة تحكم مركزية واحدة. من هنا يمكنك عرض الطلبات وإنشاؤها واستيرادها وتصديرها، وتتبُّع حالات الدفع، ومراقبة مراحل الطلبات، وإدارة تفاصيل الطلبات في الوقت الفعلي. تساعدك عوامل التصفية القوية على العثور بسرعة على الطلبات حسب نوع الدفع أو الحالة أو المسار أو المستخدم المعيَّن، مما يضمن معالجة أسرع وتنظيمًا أفضل وإدارة أكثر سلاسة للطلبات عبر نشاطك التجاري.
إنشاء الخصومات في eGrow
خفّض الأسعار لكسب العملاء: أنواع الخصومات (خصم على المنتجات، اشترِ X واحصل على Y)، طريقة الرمز مقابل الطريقة التلقائية، القيمة النسبية/الثابتة، ما تنطبق عليه، القواعد، وحالات نشِط/مجدول/منتهي/معطَّل.
إضافة رسوم مخصصة إلى الطلبات
أضِف رسومًا إضافية مثل رسم الدفع عند الاستلام أو رسم التغليف: حدِّد عنوانًا، واختر قيمة نسبية أو ثابتة، وبدّل الحالة. كيف تختلف الرسوم عن الخصومات ومتى تستخدم كلًّا منها.
إنشاء عروض البيع الإضافي في eGrow
ارفع متوسط قيمة طلبك عبر عروض قابلة لإعادة الاستخدام: الاسم، والعنوان الرئيسي، ووضع التطبيق (يدوي/تلقائي)، ونوع المُشغِّل (جميع الطلبات، أو قيمة الطلب، أو المنتجات المُشغِّلة)، والمكافآت، وكيفية ظهور العروض أثناء التأكيد.
شرح مراكز الطلبات
خريطة إرشادية لمراكز الطلبات الأحد عشر في eGrow: الرحلة التي يقطعها الطلب من مكالمة التأكيد إلى مدفوعات شركة الشحن، والمسارات الاستثنائية، والمركز المسؤول عن كل خطوة.
مركز إعادة الإطلاق (Relaunch Center)
أعد توجيه الطرود العالقة في التوصيل الفاشل إلى عملاء جدد طلبوا المنتجات نفسها، بدل شحن طرد جديد تمامًا.
Still have questions?
Can't find what you're looking for? Our support team is here to help.