عروض البيع الإضافي (Upsells) تزيد من متوسط قيمة طلبك عبر تقديم المزيد للعميل — عنصر إضافي، أو حزمة، أو إضافة — في اللحظة التي يشتري فيها. في eGrow تنشئ عروضًا قابلة لإعادة الاستخدام تظهر كاقتراحات أثناء تأكيد الطلب. أدرها على https://v2.egrow.com/upsell.
بناء عرض
يتكوّن كل عرض بيع إضافي من بضعة أجزاء:
- اسم العرض — تسمية داخلية حتى تتمكن من العثور عليه.
- العنوان الرئيسي — العرض التسويقي القصير الذي يظهر عند ظهور العرض.
- وضع التطبيق — يدوي (يختار الوكيل تطبيق العرض أثناء التأكيد) أو تلقائي (يطبّقه eGrow نيابةً عنك عند تطابقه).
- الأولوية — عندما يمكن لعدة عروض أن تتطابق، تحدِّد الأولوية أيها يُعرض أولًا.
متى يُفعَّل العرض
نوع المُشغِّل يحدِّد أي الطلبات ترى العرض:
- جميع الطلبات — العرض مؤهَّل على كل طلب.
- قيمة الطلب — فقط عندما يتجاوز الطلب الحد الأدنى لقيمة الطلب الذي تحدِّده.
- المنتجات / الفئات المُشغِّلة — فقط عندما يحتوي الطلب على منتجات أو فئات محددة. تضيف المنتجات (أو فئات كاملة) التي يجب أن تُشغِّله، مع شروط سعرية اختيارية.
المكافأة
ضمن المكافآت، تختار العنصر (أو العناصر) الذي يحصل عليه العميل مع العرض والكمية، بسعر خاص. ببساطة، يُقرأ العرض مثل «اشترِ X، احصل على Y بسعر خاص» — بيع إضافي كلاسيكي وفعّال.
كيف يعمل يوميًا
أثناء تأكيد الطلب، تظهر العروض المطابقة كـاقتراحات بيع إضافي. يمكن للوكيل تطبيق أو رفض كل منها أثناء المكالمة — ومع الوضع التلقائي، تُطبَّق العروض المؤهَّلة تلقائيًا. يتتبّع eGrow معدل البيع الإضافي وإيرادات البيع الإضافي لكل وكيل في التحليلات، حتى ترى بالضبط مقدار الأرباح الإضافية التي تحققها عروضك.
نصيحة: ابدأ بعرض واحد قوي وواضح (إضافة شائعة لمنتج من الأكثر مبيعًا) في الوضع اليدوي حتى يتعلّم وكلاؤك العرض التسويقي، ثم توسّع.