Ce message s'affiche lorsque vous essayez d'ajouter ou de modifier un template dans une langue dont la suppression est toujours en cours de traitement : "New [language] content can't be added while the existing [language] content is being deleted. Try again in 4 weeks or consider creating a new message template."
Pourquoi cela se produit
- Un template peut contenir plusieurs versions linguistiques.
- Lorsque vous demandez la suppression d'une langue, cette langue est verrouillée jusqu'à ce que la suppression soit terminée.
- Le verrouillage dure généralement environ quatre semaines.
Vos options
- Attendez que la suppression soit terminée, puis ajoutez à nouveau la langue au même template.
- Créez un nouveau template avec un nom différent si vous avez besoin de cette langue dès maintenant.
- Utilisez les autres langues du template en attendant — elles ne sont pas affectées.
Bon à savoir : Il s'agit d'une restriction normale de WhatsApp, et non d'un problème lié à votre compte ou à eGrow.