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Boîte de réception

La section Boîte de réception d'eGrow est un hub de communication centralisé qui permet aux entreprises de gérer toutes les conversations client au même endroit. Elle regroupe les messages provenant de canaux tels que WhatsApp, permettant aux équipes de répondre plus rapidement, de rester organisées et de ne jamais manquer une interaction client importante.

Gestion de la boîte de réception

Depuis la page d'accueil, rendez-vous dans la boîte de réception sur le côté gauche ; vous y trouverez vos contacts et pourrez démarrer une conversation avec eux

Pour démarrer une nouvelle conversation, cliquez sur le bouton plus 

Choisissez le numéro depuis lequel vous souhaitez envoyer le message

Sélectionnez le destinataire ou ajoutez-le manuellement depuis la section du numéro de téléphone personnalisé

Choisissez le message modèle que vous souhaitez envoyer

Vous pouvez modifier les variables s'il y en a, puis appuyez sur envoyer le modèle

Félicitations, le message a été envoyé avec succès

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