Comprendre les types de messages WhatsApp sur eGrow
Les messages WhatsApp sur eGrow se répartissent en deux grandes catégories :
Messages utilitaires (Utility)
Messages marketing (Marketing)
Chaque type répond à un objectif différent et est tarifé en conséquence.
Tarification des messages utilitaires
Les messages utilitaires sont des messages transactionnels envoyés en réponse à une action ou à une demande d'un client.
Exemples de messages utilitaires :
Messages de confirmation de commande
Mises à jour du statut de la commande (confirmée, expédiée, livrée)
Confirmations et rappels de rendez-vous
Messages de confirmation de paiement
Relances du support client
Coût d'un message utilitaire :
5 $ pour 1 000 messages
Cela rend les messages utilitaires très économiques, en particulier pour les entreprises qui envoient de grands volumes de notifications transactionnelles.
Pourquoi les messages utilitaires sont abordables
Les messages utilitaires sont essentiels à l'expérience client et à la clarté opérationnelle. eGrow maintient cette tarification basse afin d'aider les entreprises à automatiser leurs processus fondamentaux sans augmenter leurs coûts.
Tarification des messages marketing
Les messages marketing sont des messages promotionnels envoyés aux clients pour accroître l'engagement, les conversions et les ventes.
Exemples de messages marketing :
Campagnes promotionnelles et offres spéciales
Annonces de remises
Lancements de produits
Messages de soldes saisonniers
Campagnes de réengagement des clients inactifs
Coût d'un message marketing :
22,5 $ pour 1 000 messages
Les messages marketing sont tarifés plus cher car ils sont conçus pour générer du chiffre d'affaires et de la croissance, et pas seulement pour les opérations.