Commandes
Gérez tout le cycle de vie de la commande, de la création à la remise.
Gestion des étapes de commande
La gestion des étapes de commande vous permet de personnaliser et d'organiser votre flux de commandes selon votre processus métier. Ce guide explique comment ajouter, faire correspondre, renommer et supprimer des étapes dans la vue des commandes, vous donnant un contrôle total sur la manière dont les commandes progressent
Gérer les commandes
La section Commandes vous donne un contrôle total sur toutes les commandes des clients dans un tableau de bord centralisé. Depuis cet endroit, vous pouvez consulter, créer, importer et exporter des commandes, suivre les statuts de paiement, surveiller les étapes des commandes et gérer les détails des commandes en temps réel. Des filtres puissants vous aident à retrouver rapidement les commandes par type de paiement, statut, pipeline ou utilisateur assigné, garantissant un traitement plus rapide, une meilleure organisation et une gestion des commandes plus fluide dans toute votre entreprise.
Créer des remises dans eGrow
Réduisez les prix pour gagner des clients : types de remises (Montant déduit des produits, Achetez X obtenez Y), méthode par code ou automatique, valeur en pourcentage/fixe, ce à quoi elle s'applique, règles, et les statuts Active/Programmée/Expirée/Désactivée.
Ajouter des frais personnalisés aux commandes
Ajoutez des charges supplémentaires comme des frais COD ou d'emballage : définissez un titre, choisissez une valeur en pourcentage ou fixe, et activez ou désactivez le statut. En quoi les frais diffèrent des remises et quand utiliser chacun.
Créer des offres de vente incitative dans eGrow
Augmentez votre valeur moyenne de commande avec des offres réutilisables : nom, accroche, mode d'application (manuel/auto), type de déclencheur (toutes les commandes, valeur de la commande, ou produits déclencheurs), récompenses, et comment les offres apparaissent pendant la confirmation.
Les centres de commandes, expliqués
Une carte guidée des 11 centres de commandes d'eGrow : le parcours d'une commande de l'appel de confirmation au versement du transporteur, les parcours d'exception, et le centre qui gère chaque étape.
Le Centre de relance colis (Relaunch Center)
Redirigez les colis bloqués en livraison échouée vers de nouveaux clients ayant commandé les mêmes produits, au lieu d'expédier un tout nouveau colis.
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