L'erreur #131037 signifie que le nom d'affichage associé à votre numéro de téléphone n'a pas encore été approuvé par Meta. Tant qu'il ne l'est pas, le numéro ne peut ni envoyer ni recevoir via l'API.
Pourquoi cela se produit
- Chaque numéro WhatsApp Business doit avoir un nom d'affichage approuvé avant de pouvoir être activé.
- Lorsque vous enregistrez un nouveau numéro, Meta examine ce nom par rapport à ses règles de dénomination et ses politiques commerciales.
- Tant que le statut est Pending Review ou Rejected, toute la messagerie sur ce numéro est bloquée.
VĂ©rifier le statut
- Connectez-vous Ă business.facebook.com.
- Ouvrez Business Settings → Accounts → WhatsApp Accounts.
- SĂ©lectionnez votre WABA et ouvrez l'onglet Phone Numbers.
- Trouvez le numéro et consultez son Display Name Status.
Que faire pour chaque statut
- Pending Review — patientez. Meta prend généralement de 24 à 48 heures.
- Rejected — cliquez sur Edit Display Name et soumettez un nom qui correspond au nom réel de votre entreprise. Évitez les termes génériques, les formulations promotionnelles ou un nom sans rapport avec votre entreprise.
- Approved — le numéro fonctionne ; si l'envoi échoue toujours, la cause est ailleurs.
Bon à savoir : Le nom d'affichage doit correspondre de manière plausible à l'entreprise associée. « Best Deals 2026 » est rejeté ; votre véritable nom de marque ne l'est pas.