Meta n'autorise qu'un seul Business Solution Provider à gérer un numéro WhatsApp à la fois. Ce message signifie que le numéro est actuellement rattaché à un WABA chez un autre fournisseur, et que continuer le transférera vers eGrow.
Pourquoi vous voyez ce message
- Le numéro était auparavant enregistré auprès d'un autre BSP.
- Il a été utilisé dans un environnement de test ou de démo avec un autre fournisseur.
- Un collègue l'a précédemment associé sans finaliser la migration.
Ce qui se passe si vous continuez
- Le numéro est transféré vers eGrow.
- L'ancien fournisseur perd l'accès à ce numéro.
- Les automatisations, templates et intégrations configurés sur l'ancien fournisseur cessent de fonctionner — les templates ne sont pas migrés.
- Votre historique de discussion dans WhatsApp lui-même n'est pas supprimé.
Avant de migrer
- Assurez-vous que personne n'utilise encore l'ancienne plateforme pour ce numéro.
- Notez les templates dont vous aurez besoin, afin qu'ils puissent être recréés et approuvés dans eGrow.
- Munissez-vous du code PIN à 6 chiffres — il vous sera demandé.
Bon à savoir : La migration est en principe réversible (vous pouvez retransférer le numéro), mais chaque changement nécessite un nouvel enregistrement et une approbation des templates, faites-le donc une seule fois, de manière délibérée.