تتحكم إعدادات صندوق الوارد في طريقة عمل صندوق الوارد لديك — كيف يتعامل مع سلال الشراء، وإشعارات القراءة، والردود التي يصيغها الذكاء الاصطناعي، والمكالمات، والرسائل خارج أوقات العمل. افتحها من https://v2.egrow.com/inbox/settings.
الطلبات والأتمتة
- إنشاء الطلبات من سلال WhatsApp — عندما يرسل العميل سلة الشراء من الكتالوج الخاص بك، يُنشئ eGrow الطلب تلقائيًا، فلا حاجة لإعادة إدخال أي شيء.
- إرسال إشعارات القراءة في WhatsApp — عند فتحك محادثة WhatsApp، يضع eGrow علامة مقروء على آخر رسالة واردة، فيرى العميل العلامتين الزرقاوين.
مساعد الرد بالذكاء الاصطناعي
فعِّل مساعد الرد بالذكاء الاصطناعي واختر أحد وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك. بعد ذلك، في أي محادثة، يؤدي النقر على توليد في مربع الكتابة إلى صياغة مسودة رد باستخدام تعليمات ذلك الوكيل ومعرفته وأدواته. عليك دائمًا مراجعة كل مسودة وتعديلها قبل إرسالها — فهو يزيد من سرعتك دون أن يحل محلك. (تحتاج إلى وكيل ذكاء اصطناعي واحد على الأقل؛ أنشئ واحدًا ضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي أولًا.)
المكالمات عبر WhatsApp
اضبط المكالمات لكل اتصال على حدة: حدد المنطقة الزمنية والفترات الزمنية (والعطلات) التي تُعالَج فيها المكالمات. يدير هذا توافر المكالمات لكل رقم WhatsApp قمت بربطه. (يتطلب اتصال WhatsApp — راجع ربط حساب WhatsApp الخاص بك.)
المحادثات وخارج أوقات العمل
- نافذة إعادة الفتح (بالدقائق) — المدة التي يمكن خلالها إعادة فتح محادثة مُغلقة قبل اعتبارها منتهية.
- خارج أوقات العمل — إرسال رسالة رد واحدة تلقائيًا (مع عنوان اختياري) عندما يراسل عميلٌ أحد الاتصالات خارج أوقات عملك، حتى لا يُترك دون رد أبدًا.