Compte, équipe et paramètres
Votre espace de travail, vos utilisateurs et vos permissions.
Gestion d'équipe
Des ressources complètes conçues pour aider les équipes à travailler plus intelligemment et à collaborer plus efficacement. Cette catégorie couvre les bonnes pratiques en matière de communication, de coordination, de développement d'équipe et de construction d'une culture de travail positive. Explorez des guides et des analyses qui favorisent un travail d'équipe plus solide, une productivité accrue et une croissance durable dans toute votre organisation.
Changer la langue du système
Les paramètres généraux vous permettent de configurer les préférences essentielles de votre application en un seul endroit. Depuis cette section, vous pouvez définir le nom de l'application et choisir la langue par défaut (anglais, français, espagnol, arabe ou allemand), garantissant que la plateforme est localisée et adaptée aux besoins de votre équipe et de vos clients.
Gérer les utilisateurs et les équipes
Invitez des personnes dans votre compte eGrow et contrôlez ce qu'elles peuvent faire. Ce guide explique le fonctionnement de l'accès (administrateurs vs équipes et autorisations), comment inviter et gérer les utilisateurs, comment constituer des équipes et attribuer des autorisations, et comment configurer la présence des membres et les commissions.
Comment télécharger vos factures de paiement
Téléchargez les factures PDF officielles de vos paiements eGrow : renseignez d'abord les informations de votre société dans les paramètres, puis téléchargez depuis votre historique de facturation. Disponible pour les paiements à partir du 1er juillet 2026.
Sécuriser votre compte : mot de passe, 2FA, passkeys et appareils
Le guide complet des paramètres de Sécurité d'eGrow — définir ou changer votre mot de passe, activer la double authentification (application ou e-mail) avec des codes de récupération, exiger la 2FA pour votre équipe, ajouter des passkeys pour une connexion par empreinte/visage, et examiner et déconnecter les appareils et appareils de confiance.
Enregistrement d'écran : superviser le travail de votre équipe
Enregistrez les écrans de vos agents pendant qu'ils travaillent dans eGrow pour la qualité, le coaching et la responsabilité — configurez la politique (obligatoire ou facultatif, onglet ou écran entier, durée des clips, conservation, ciblage), regardez les agents en direct, et examinez, téléchargez ou supprimez les enregistrements.
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