Chaque paiement réussi effectué à eGrow — par carte ou par virement bancaire — s'accompagne d'une facture officielle que vous pouvez télécharger en PDF, directement depuis votre compte.
Remarque : les factures sont disponibles pour les paiements effectués à partir du 1er juillet 2026. Les paiements antérieurs à cette date n'ont pas de facture téléchargeable.
Étape 1 — Renseignez d'abord les informations de votre société
La facture est générée au moment où vous la téléchargez, à partir des informations de société enregistrées sur votre compte. Avant de télécharger, assurez-vous donc que vos informations sont complètes :
- Allez dans Paramètres → Général (Settings → General).
- Renseignez le nom de votre société, votre identifiant fiscal (Tax ID) et votre adresse.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ces trois champs apparaissent dans la section Bill to de la facture. S'ils restent vides, la facture n'affichera que le nom du compte et l'e-mail. Le PDF étant généré en direct, la mise à jour de vos informations s'applique aussi aux factures des paiements passés — téléchargez-les après l'enregistrement et elles porteront les informations de votre société.
Étape 2 — Téléchargez la facture
- Allez dans Paramètres → Facturation (Settings → Billing).
- Descendez jusqu'à votre historique de facturation — le tableau listant tous vos paiements.
- Sur chaque paiement éligible, vous verrez un bouton Invoice avec une icône de téléchargement. Cliquez dessus : la facture s'ouvre en PDF dans un nouvel onglet, prête à être enregistrée ou imprimée.
Quels paiements ont une facture ?
- Paiements par carte (abonnement et recharges de solde) — facturés en USD par eGrow.com LLC.
- Virements bancaires — facturés en MAD, TVA incluse, par SAFE APPS. Votre identifiant fiscal y apparaît comme ICE client.
Seuls les paiements réussis portent une facture. Un paiement entièrement couvert par le solde de votre compte n'en génère pas, puisqu'aucun montant n'a été prélevé.
Besoin d'aide ?
Si le bouton de facture manque sur un paiement, ou si la facture affiche des informations erronées après la mise à jour de vos paramètres, contactez notre équipe support sur WhatsApp et nous réglerons cela avec vous.