Les Commissions vous permettent de récompenser automatiquement votre équipe pour le travail qui compte — une commande confirmée, une commande livrée, une vente additionnelle. Vous définissez les règles une fois, et eGrow calcule ce que gagne chaque agent. Configurez-les dans Paramètres → Utilisateurs et équipes → Commissions (https://v2.egrow.com/settings/users-and-teams/commissions).
Comment fonctionnent les règles de commission
Une commission se construit à partir de règles. Cliquez sur Créer une règle et définissez :
- Nom de la règle — un libellé que vous reconnaissez (par exemple Commission de livraison).
- Type de tâche — l'événement qui déclenche la commission, comme Commande livrée. L'agent gagne lorsque cet événement survient sur sa commande.
- Type de montant — Fixe (un montant forfaitaire par tâche) ou Pourcentage (une part de la valeur de la commande).
- Montant — le chiffre lui-même (le forfait ou le pourcentage).
Vous pouvez créer plusieurs règles — par exemple un montant fixe par commande livrée plus un pourcentage sur les ventes additionnelles — et eGrow les additionne par agent.
Voir ce que gagnent les agents
La commission gagnée par chaque agent apparaît dans ses chiffres de performance dans les Statistiques (rapport Performance des agents), vous savez donc toujours qui a gagné quoi sur une période donnée. Ce même rapport montre les taux de livraison, de retour et de vente additionnelle que la commission récompense.
Astuce : une commission sur les commandes livrées (et pas seulement confirmées) aligne votre équipe sur ce qui rapporte vraiment — cela décourage de confirmer des commandes qui reviennent ensuite.
Et ensuite
Les commissions ne sont qu'une partie de votre tableau financier. Suivez vos dépenses dans les Dépenses, et rapprochez ce que vous doivent les transporteurs dans les Versements.