Votre catalogue produits est la colonne vertébrale de tout dans eGrow — les commandes, l'Agent IA, la tarification et le stock en dépendent tous. Ce guide couvre la zone Produits de bout en bout : la liste, la création d'un produit, et chaque option du formulaire produit et de la page de détail. Ouvrez-la sur https://v2.egrow.com/products.
La liste des produits
La page principale affiche tous vos produits dans un tableau. Chaque ligne a une miniature + un titre, une pastille de statut (Actif / Brouillon / Archivé), un résumé d'inventaire (« N en stock pour M variantes ») et la catégorie du produit. Cliquez sur une ligne pour ouvrir sa page de détail complète.
Onglets de statut, recherche et filtres
- Onglets de statut en haut — Tous, Actif, Brouillon — chacun avec un compteur en direct.
- Recherche pour trouver un produit par son titre.
- Filtre (icône entonnoir) ouvre un panneau pour affiner par Statut, Stock (En stock / Stock faible / En rupture), Étiquettes et Catégorie. Un badge indique le nombre de filtres actifs, et une barre vous dit combien de résultats correspondent — avec un Effacer tous les filtres en un clic.
Actions de la barre d'outils
- Importer — ajouter des produits en masse depuis un fichier CSV.
- Exporter — télécharger votre catalogue (respecte vos filtres actifs, pour n'exporter qu'un sous-ensemble).
- Plus d'actions — Importer les produits (depuis le catalogue d'une boutique connectée) et Activer l'IA pour tous (voir ci-dessous).
- Ajouter un produit — ouvre le formulaire de création (couvert ensuite).
Actions groupées
Cochez la case d'une ou plusieurs lignes et un menu apparaît pour agir sur la sélection d'un coup :
- Activer l'IA / Désactiver l'IA pour les produits sélectionnés.
- Supprimer la sélection — les retire en une étape (avec confirmation).
Important — visibilité IA. L'Agent IA ne peut voir et vendre que les produits pour lesquels l'IA est activée. Utilisez Activer l'IA pour tous (Plus d'actions) pour activer tout votre catalogue, ou l'action groupée pour activer une sélection. Si l'agent ne trouve pas un produit, c'est la première chose à vérifier.
Créer un produit
Cliquez sur Ajouter un produit. Le formulaire est regroupé en cartes — voici chaque champ, de haut en bas.
Bases
- Titre — le nom du produit que voient les clients et les agents. Requis.
- Statut — Actif (en ligne et utilisable) ou Brouillon (masqué le temps de le finaliser).
- Catégorie — cliquez sur Parcourir pour attribuer une catégorie produit ; elle regroupe les produits et aide l'IA et les statistiques.
- Description — un éditeur de texte enrichi (gras, listes, liens, etc.) pour la description complète du produit.
Médias
Téléversez une ou plusieurs images. La première image devient la miniature du produit dans la liste et dans le chat. Vous pourrez aussi attacher des images à des variantes individuelles plus tard.
Exigence de paiement
Comment le client paie ce produit — un réglage clé en paiement à la livraison :
- Paiement à la livraison — par défaut ; le client paie en espèces à l'arrivée du colis.
- Payé intégralement — le client doit payer la totalité d'avance.
- Payé partiellement — le client verse un acompte d'avance. Ce choix révèle un champ Montant du paiement partiel (l'acompte). eGrow vérifie que l'acompte ne dépasse pas le prix du produit.
Étiquettes et lien
- Étiquettes — des libellés libres pour organiser et filtrer votre catalogue.
- Lien — une URL produit externe (ex. la page de votre boutique), que l'Agent IA peut envoyer aux clients.
Inventaire
Activez Suivre la quantité pour gérer le stock de ce produit. Puis réglez :
- Quantités par emplacement — un tableau de chaque emplacement avec un compteur Disponible modifiable. Le stock est suivi par emplacement.
- SKU (unité de gestion des stocks) — votre code produit interne.
- Code-barres — ISBN, UPC, GTIN, etc.
- Continuer la vente en rupture de stock — activé, les commandes restent possibles à stock zéro (réassort) ; désactivé, le produit est bloqué dès qu'il atteint zéro.
Tarification
- Prix — ce que vous facturez au client.
- Prix comparé — le prix d'origine/« avant » affiché barré pour signaler une remise. Il doit être supérieur au prix.
- Coût par article — ce que le produit vous coûte. eGrow utilise le prix et le coût pour calculer automatiquement le Profit et la Marge et les affiche en direct pendant que vous saisissez.
Variantes et options
Si un produit existe sous plusieurs formes, ajoutez des options comme Couleur ou Taille, chacune avec ses valeurs (Rouge, Bleu… ; S, M, L…). eGrow génère une variante pour chaque combinaison, et chaque variante peut porter ses propres :
- Prix et coût,
- SKU et code-barres,
- quantité en stock par emplacement,
- et sa propre image.
Un produit sans options a une variante par défaut unique en coulisses. Cliquez sur Enregistrer en haut une fois terminé — un Brouillon reste masqué ; un produit Actif est immédiatement utilisable partout.
La page de détail du produit
Cliquer sur un produit ouvre sa page de détail (/products/<id>), où vous modifiez tout ce qui précède plus quelques extras, organisés en cartes :
- Inventaire — le tableau de stock par variante / par emplacement, avec l'interrupteur Inventaire suivi.
- Tarification — prix, prix comparé, coût, avec profit et marge en direct.
- Médias — ajouter, supprimer et réordonner les images.
- Variantes — ajouter ou modifier les options et leurs variantes.
- Statut, Étiquettes et Catégorie — dans la colonne latérale pour des modifications rapides.
- Connexions — définissez les identifiants de variantes externes de ce produit dans vos intégrations connectées, pour qu'eGrow sache quel article de votre boutique correspond à quelle variante eGrow. (Vous devez d'abord enregistrer le produit une fois pour créer sa variante par défaut.)
Actions de la page de détail
- Enregistrer — appliquer vos modifications.
- Dupliquer — cloner le produit comme point de départ pour un produit similaire.
- Importer / Envoyer — synchroniser ce produit avec une boutique connectée : Importer apporte les mises à jour depuis la boutique vers eGrow, Envoyer pousse votre version eGrow vers la boutique.
- Supprimer — retirer le produit (avec confirmation).
Astuce : gardez le prix, le stock et les variantes exacts ici — l'Agent IA cite en direct depuis le catalogue, les commandes en calculent les totaux, et vos statistiques y lisent la performance des produits. Des données produit obsolètes mènent à de mauvais devis et des commandes mal tarifées.
Outils associés
- Inventaire — une vue dédiée pour gérer le stock sur tous les produits ; voir Utiliser les règles d'inventaire.
- Catégories — organisez votre catalogue en groupes.
- Importer / Importer depuis la boutique — faites entrer des produits depuis un CSV ou une boutique connectée au lieu de les ajouter à la main.
Et ensuite
Une fois votre catalogue construit, connectez un canal de vente dans Intégrations, laissez l'Agent IA vendre vos produits à IA activée, et gardez le stock propre avec les règles d'inventaire.