ملي eGrow كتصيفط عبر Cloud API الرسمية ديال Meta، يقدر يرجع الميساج مع كود د الإيرور (error code). هاد الكود كيجي من WhatsApp ماشي من eGrow، وكل كود عندو معنى محدد. هادا هو الدليل ديال الأخطاء لي غادي تلاقى معاهم فالميدان.
Error 131049 — تبلوكا لحماية الـ ecosystem
- الميساج: "This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement."
- السبب: Meta كتحبس الإرسال حينت الكليان ما عطاكش الموافقة المسبقة (opt-in)، أولا النسبة ديال البلوك والريبورتاج (block/report) طالعة بزاف عندك.
- الحل: صيفط غير للناس لي دارو opt-in، حسّن الجودة والتخصيص ديال المحتوى ديالك، وحبس الإرسال المكثف (bulk sends) لي ما مسبوقش بطلب الكليان.
Error 131047 — تسدات نافذة الـ 24 ساعة
- الميساج: "More than 24 hours have passed since the customer last replied to this number."
- السبب: الميساجات المفتوحة (free-form) مسموح بيها غير فخلال 24 ساعة من آخر جواب جاك من عند الكليان.
- الحل: صيفط template مقبولة فبلاصتو. غير يجاوبك الكليان، كترجع تحل النافذة ديال 24 ساعة وكيوليو الميساجات العاديين خدامين من جديد.
Error 131042 — مشكل فالخلاص
- السبب: مشكل فالفواتير من جهة Meta — ما كايناش لاكارط، ما محددش كارطة رئيسية، أولا كاين صولد ما مخلصش.
- الحل: شوف المقال المخصص للخطأ ديال وسيلة الخلاص؛ كلشي كيتصلح من Meta Business Manager.
Error 131026 — المستلم ما يقدرش يتوصل بالميساج
- السبب: النمرة ما كايناش فـ WhatsApp، مكتوبة غالطة، أولا ما يمكنش التواصل معاها.
- الحل: راجع كود الدولة والفورما ديال النمرة؛ فغالب الأحيان كيكون المشكل حينت النمرة مسجلة بلا كود الدولة (indicatif).
Errors 131031 / 131037 / 133016
- هادو عندهم مقالات مخصصة ليهم: الحساب مبلوكي (account locked)، اسم العرض ما تقبلش (display name not approved)، ومحاولات تسجيل كثيرة بزاف.
معلومة مفيدة: أي ميساج ما دازش كيتسجل ديما فالـ inbox ديالك مع الكود ديالو. حل المحادثة، قرا الكود، وشوف الشرح ديالو هنا قبل ما تفترض بلي كاين مشكل فـ automation.