الـ templates هوما النماذج لي خاص ضروري توافق عليهم Meta مسبقاً لأي ميساج كيبداه البيزنس ديالك. فاش كيترفض شي template، ما كتقدرش تخدم بيه — وكاع لي automations لي معتمدين عليه كيحبسو ومكيبقاوش يصيفطو.
علاش الـ templates كيترفضو
- مخالفة الـ Commerce Policy — منتجات ممنوعة (أسلحة، مخدرات، سلع مقلدة) ولا خدمات ما مسموحش بيها فالمنصة.
- لغة إشهارية ولا باينة بحال سبام — "شري دابا!"، "عرض محدود!" بلا ما يكون الزبون وافق يستقبل ميساجاتك (opt-in)، ولا رابط محطوط هكاك بلا سياق.
- مشاكل فالفورما (formatting) — متغيرات (variables) فيهم خلل بحال {{1}} بلا ما تحط ليهم sample، ولا روابط ما عندها حتى علاقة بالميساج.
- محتوى كيضلل — الميساج ما مطابقش مع الهدف المعلن عليه، ولا المحتوى ما متناسقش مع الـ category لي ختاريتي (marketing ضد utility).
كيفاش تخلي الـ template يتقبل
- حل WhatsApp Manager → Message Templates وقرا سبب الرفض لي عاطياك Meta.
- عاود كتب النص ديال الميساج (body) باش يبين بوضوح علاش صيفطتيه؛ خليه يكون مباشر وواقعي بلا كثرة الزواق ديال البيع والشرا.
- حط قيمة واقعية (sample) لكل variable.
- عزل الـ category الصحيحة — التحديثات ديال الطلبيات كتكون utility، والبروموسيونات كتكون marketing.
- عاود صيفطو للمراجعة. فالعادة المراجعة كتاخد قل من 24 ساعة.
ملاحظة مفيدة: الـ template لي ترفض تقدر تعدل عليه وتعاود تصيفطو — ما محتاجش تكريي واحد جديد. ولكن كثرة الرفض كتهبط ليك الـ Account Quality، داكشي علاش صلح المشكل لي تسبب فالرفض أحسن ما تعاود تصيفط نفس النص.