فاش Meta كتوقّف شي كونط ديال WhatsApp Business API بسباب "activity that does not comply with WhatsApp's Business Terms of Service"، كيعني أنها شافت بلي الحساب خرق سياسة الاستخدام المقبول. الميساجات كاملين ديال الـ API كيحبسو ديك الساعة.
شنو اللي كيتسبّب فهادشي غالباً
- الـ Spam ولا ميساجات بالجملة بلا موافقة — ميساجات إشهارية لناس ما عمّرهم دارو opt-in. هادي هي أكثر سباب كيتعاود.
- معاملات فيها ريسك طالع — سلع ممنوعة، نصب واحتيال مالي، ولا خدمات مضللة.
- داتا مجموعة بطريقة ماشي قانونية — نمرات مجرورين بـ scraping ولا ليستات ديال النمرات مشريين.
- انتحال الشخصية — تبين راسك على أنك ماركة كبرى خرى ولا جهة رسمية.
- استغلال سيء للـ template — تعاود تستعمل template توافق عليها باش تصيفط ميساجات عشوائية ما عندها حتى علاقة.
شنو كيوقع مور ما كيتحبس الحساب
- التواصل عبر الـ API كيحبس ديك الساعة — حتى ميساج ما كيتصيفط ولا كيوصل.
- النمرة كتبلوكا من الـ API.
- إلا ما تحلش المشكل، تقدر Meta تمسح النمرة نهائياً من WhatsApp Business Platform.
كيفاش دير طلب مراجعة (Appeal)
- حل لوحة التحكم ديال Account Quality وقرا مزيان المخالفة اللي مذكورة تما.
- صلح التصرف اللي كان سبب المشكل هو اللول — حيت تدير appeal بلا ما تبدل والو قليل فاش كينجح.
- صيفط الـ appeal من Account Quality، وشرح شنو بدّلتي: كيفاش كتجمع موافقة الزبناء (opt-in)، شنو كتصيفط، ولمن كتصيفط.
- وجد راسك تسنى يامات ماشي غير سوايع باش يجيك الرد.
مهم تعرف: الـ Opt-in هو الساس ديال هاد السياسة كاملة. صيفط غير للناس اللي طلبو يتواصلو معاك، وخلي عندك ديما حجة كيفاش دارو opt-in، ومغادي يوقع ليك والو غالباً.