في الدفع عند الاستلام (COD)، موقع العميل يقرّر كل شيء — هل تقبل شركة التوصيل الطرد، وكم تدفع لشحنه، ومتى يصل. إعدادات الجغرافيا في eGrow هي المكان الوحيد الذي تُدير فيه مواقعك، وتُبقيها مطابقةً لما تتوقّعه شركات التوصيل، وتضبط تكاليف شحنك. افتحها من الإعدادات ← الجغرافيا على https://v2.egrow.com/settings/geography.
يغطّي هذا الدليل كل جزء من الجغرافيا: تسلسل المواقع (الأقاليم، والمدن، والمناطق)، والاستيراد المجمّع عبر CSV، ومصادر المدن، وتصحيحات المدن، وأسعار الشحن.
تسلسل المواقع
الجغرافيا منظّمة كتسلسل هرمي، من الأكبر إلى الأصغر:
- الدولة — المستوى الأعلى؛ كل موقع ينتمي إلى دولة.
- الإقليم (جهة/ولاية) — ينتمي إلى دولة.
- المدينة — تنتمي إلى دولة، واختيارياً إلى إقليم.
- المنطقة (حيّ/دائرة) — تنتمي إلى مدينة.
لكل مستوى تبويبه الخاص في الجغرافيا. ولستَ مضطراً لملء كل مستوى — معظم متاجر الدفع عند الاستلام تعمل أساساً على مستوى المدينة — لكن التسلسل يتيح لك تنظيم الكتالوجات الأكبر بوضوح.
الأقاليم والمدن والمناطق
التبويبات الثلاثة الأولى — الأقاليم، والمدن، والمناطق — تعمل جميعها بالطريقة نفسها: جدول قابل للبحث ومقسّم إلى صفحات، مع إضافة وتعديل وحذف.
- الإضافة — اضغط إضافة إقليم / إضافة مدينة / إضافة منطقة (أعلى اليمين) واملأ النموذج:
- الإقليم: الاسم + الدولة.
- المدينة: الاسم + الدولة + الإقليم الأصل (اختياري).
- المنطقة: الاسم + الدولة + المدينة الأصل.
- التعديل — افتح قائمة الصفّ واختر تعديل لإعادة تسميته أو تغيير أصله/دولته.
- الحذف — احذف موقعاً واحداً من قائمة صفّه، أو حدّد عدّة صفوف واستخدم إجراء الحذف المجمّع الذي يظهر في شريط الأدوات أعلى اليمين.
- البحث — لكل تبويب مربّع بحث خاص لإيجاد موقع بسرعة؛ والنتائج مقسّمة إلى صفحات.
الاستيراد المجمّع من CSV
بناء كتالوج المواقع يدوياً بطيء، لذا يحتوي كل تبويب على زرّ استيراد CSV. يبني المستورِد التسلسل كاملاً في تمريرة واحدة:
- اضغط استيراد CSV واختر الدولة التي تنتمي إليها مواقع الملف (مطلوب).
- نزّل القالب — يحتوي على ثلاثة أعمدة:
province، وcity، وarea. - املأ صفّاً واحداً لكل موقع. يمكن لصفّ واحد أن يحدّد الثلاثة معاً (مثلاً
Casablanca-Settat, Casablanca, Maarif) فيُنشئ eGrow الإقليم، والمدينة تحته، والمنطقة تحتها — ويربط التسلسل تلقائياً. اترك عموداً فارغاً لتخطّي ذلك المستوى. - ارفع الملف. يستورده eGrow ويعرض ملخّصاً يَعُدّ كم إقليماً ومدينةً ومنطقةً أُنشئت، إضافةً إلى أي أخطاء في الصفوف التي تعذّرت معالجتها.
نصيحة: المواقع الموجودة لا تُكرَّر — استيراد المدينة نفسها مرّتين يعيد استخدامها فقط، فمن الآمن إعادة تشغيل الاستيراد بعد إضافة صفوف.
مصادر المدن
افتح الجغرافيا ← المصادر (https://v2.egrow.com/settings/geography/sources). لكل شركة توصيل قائمة مدنها الخاصة التي تُوصّل إليها. يتيح لك مصدر المدن جلب تلك القائمة إلى eGrow: فعّل شركة توصيل مربوطة، وتُضاف المدن التي تغطّيها إلى قائمة مدنك.
وهذا قويّ لأنه يعني أن المدن التي تختارها في الطلب هي المدن التي تخدمها شركات توصيلك فعلاً — لا قائمة عامة. فعّل الشركات التي تشحن معها، وتبقى جغرافيتك متوافقةً مع الواقع. وإن لم ترَ شركةً هنا، فاربطها أولاً من الشحن والتوصيل.
تصحيحات المدن
حتى مع مصادر المدن الصحيحة، يكتب العملاء أسماء المدن بعشرات الطرق — «كازا»، «casablanca»، «الدار البيضاء» — وشركة التوصيل لا تقبل إلا الكتابة الدقيقة التي تتوقّعها. تصحيحات المدن (https://v2.egrow.com/settings/geography/corrections) تعيد كتابة تلك الصيغ إلى الاسم الصحيح لكل شركة توصيل قبل إنشاء الطرد، وتُعلِّم المدن الجديدة/غير المعروفة في قائمة «للتصحيح» كي تربطها.
ولأنها ميزة قائمة بذاتها، لها دليل مخصّص — راجع تصحيحات المدن: تصحيح أسماء المدن لدى شركات التوصيل للشرح الكامل (الإعلام التلقائي، ومجموعات التصحيح، وقائمة المدن المعلّقة).
أسعار الشحن
افتح الجغرافيا ← أسعار الشحن (https://v2.egrow.com/settings/geography/shipping-rates). هنا تضبط رقمين حيثما ينطبق الشحن:
- التكلفة — ما يكلّفك التوصيل (ما تدفعه لشركة التوصيل).
- السعر — ما تحمّله للعميل مقابل الشحن.
الفرق بينهما هو هامش شحنك، ويستخدم eGrow هذين الرقمين في إجماليات طلباتك وتحليلاتك. ويمكنك ضبط الأسعار على ثلاثة مستويات، من العام إلى الخاص:
- الافتراضي العام — تكلفة وسعر واحدان يُطبَّقان في كل مكان ما لم يتجاوزهما شيء أكثر تحديداً.
- لكل شركة توصيل — تكلفة/سعر لكل شركة توصيل مربوطة. اترك الحقل فارغاً ليَرِث الافتراضي العام. مفيد عندما تكون شركة أرخص من أخرى.
- لكل مدينة (ضمن شركة توصيل) — اضغط زرّ المدن على شركة توصيل لفتح أسعار مدنها، ثم أضِف مدينة بتكلفتها وسعرها الخاصّين. هنا تُحمّل أكثر للمدن صعبة الوصول. ويمكنك تعديل أو حذف كل سعر مدينة من القائمة.
الأكثر تحديداً يفوز: سعر المدينة يتجاوز سعر الشركة، الذي يتجاوز الافتراضي العام. وكل المبالغ بعملة حسابك.
كيف يترابط كل ذلك
ببساطة: مصادر المدن تجلب المدن التي تخدمها شركاتك، والأقاليم/المدن/المناطق تتيح لك تنظيم ذلك الكتالوج وتوسيعه، وتصحيحات المدن تُبقي الأسماء التي يكتبها العملاء مطابقةً لكل شركة، وأسعار الشحن تربط التكلفة والسعر بتلك المواقع. معاً تضمن أن كل طلب يُشحن إلى مدينة تقبلها شركة التوصيل، وبالسعر الصحيح.
أفضل الممارسات
- ابدأ بمصادر المدن. فعّل الشركات التي تستخدمها فعلاً كي تعكس قائمة مدنك التغطية الحقيقية قبل أي شيء آخر.
- استورِد بالجملة بقالب CSV بدل إضافة المواقع واحداً واحداً — يمكن لملف واحد أن يزرع الأقاليم والمدن والمناطق معاً.
- أبقِ تصحيحات المدن مرتّبة. إفراغ قائمة «للتصحيح» بانتظام هو أرخص طريقة لتقليل الطرود المرفوضة.
- اضبط سعر شحن عاماً أولاً، ثم أضِف تجاوزات لكل شركة ولكل مدينة فقط حيث تختلف فعلاً — والوراثة تتكفّل بالباقي.
ما التالي
وبجغرافيا نظيفة ومسعّرة، اربط شركات التوصيل وابدأ إرسال الطرود — راجع الشحن والتوصيل — أو نفّذ التوصيلات بفريقك الخاص في إدارة فريق التوصيل الخاص بك.