كل دفعة ناجحة كتأديها لـ eGrow — بالبطاقة أو بالتحويل البنكي — كتجي معها فاتورة رسمية تقدر تحملها بصيغة PDF مباشرة من حسابك.
ملاحظة: الفواتير متوفرة للدفعات اللي تمت ابتداءً من 1 يوليوز 2026. الدفعات اللي قبل هاد التاريخ ما عندهاش فاتورة قابلة للتحميل.
الخطوة 1 — عمّر معلومات الشركة أولاً
الفاتورة كتتولد في اللحظة اللي كتحملها فيها، باستعمال معلومات الشركة المسجلة في حسابك. لهذا، قبل التحميل تأكد أن المعلومات ديالك كاملة:
- سير لـ الإعدادات ← عام (Settings → General).
- عمّر اسم الشركة، والمعرف الضريبي (Tax ID)، والعنوان.
- اضغط على حفظ.
هاد المعلومات الثلاثة كتظهر في خانة Bill to ديال الفاتورة. إلا خليتيهم فارغين، الفاتورة غتبين غير اسم الحساب والإيميل. وبما أن ملف PDF كيتولد لحظياً، تحديث المعلومات كيطبق حتى على فواتير الدفعات القديمة — حملها من بعد الحفظ وغتلقاها بمعلومات شركتك.
الخطوة 2 — حمّل الفاتورة
- سير لـ الإعدادات ← الفوترة (Settings → Billing).
- انزل لجدول سجل الفوترة — الجدول اللي فيه جميع الدفعات ديالك.
- على كل دفعة مؤهلة غادي تلقى زر Invoice بأيقونة التحميل. اضغط عليه والفاتورة كتفتح بصيغة PDF في نافذة جديدة، جاهزة للحفظ أو الطباعة.
شنو هي الدفعات اللي عندها فاتورة؟
- الدفعات بالبطاقة (الاشتراك الشهري وشحن الرصيد) — الفاتورة بالدولار (USD) صادرة عن eGrow.com LLC.
- التحويلات البنكية — الفاتورة بالدرهم (MAD) متضمنة الضريبة على القيمة المضافة، صادرة عن SAFE APPS. المعرف الضريبي ديالك كيظهر فيها كـ ICE ديال الزبون.
غير الدفعات الناجحة هي اللي عندها فاتورة. الدفعة اللي تغطات كاملة من رصيد الحساب ما كتولدش فاتورة، حيث ما تخصمش أي مبلغ.
محتاج مساعدة؟
إلا كانت شي دفعة ناقصها زر الفاتورة، أو الفاتورة كتبين معلومات غالطة من بعد ما حدثتي الإعدادات، تواصل مع فريق الدعم على الواتساب وغادي نحلوها معاك.